أولاً. مقدمة

يعد مفهوم الاستراتيجية محورياً في عالم الأعمال، فهو يؤثر على كيفية تنافس المؤسسات وتحقيق أهدافها. ومع ذلك، وعلى الرغم من أهميته، هناك نقص ملحوظ في الإجماع على ما تعنيه "الاستراتيجية" فعلياً. هذا الغموض يمثل إشكالية، ويعيق تقدم مجال الإدارة الاستراتيجية في الممارسة والبحث والتعليم. تهدف مراجعة الأدبيات هذه إلى استكشاف وتقييم البحوث الحالية حول تعريف الاستراتيجية، وتسليط الضوء على الموضوعات الرئيسية، ونقاط الاتفاق والخلاف، والمنهجيات ذات الصلة، وتطور هذا المجال، والرؤى النقدية حول مجموعة الأعمال، وذلك باستخدام مستند مصدر واحد كأساس للمراجعة.

ثانياً. المحاولات المبكرة لتعريف "الاستراتيجية"

تتجلى المحاولات المبكرة لتعريف الاستراتيجية في عمل مايكل بورتر، الذي قدم في مقالته بمجلة هارفارد بزنس ريفيو عام 1996، ليس تعريفاً واحداً، بل ثلاثة وجهات نظر متميزة حول المفهوم. وتشمل هذه التعريفات:

• الاستراتيجية باعتبارها خلق موقع فريد وذي قيمة، يتضمن مجموعة مختلفة من الأنشطة عن المنافسين.
• الاستراتيجية باعتبارها إجراء مقايضات في المنافسة، مع التأكيد على ضرورة اختيار ما لا يجب فعله.
• الاستراتيجية باعتبارها خلق توافق بين أنشطة الشركة، مع تسليط الضوء على أهمية تكامل الوظائف المختلفة.

في حين أن عمل بورتر يعتبر مرجعاً أساسياً، إلا أنه لم يفعل الكثير لتخفيف الارتباك المحيط بتعريف الاستراتيجية. بدلاً من ذلك، قدم وجهات نظر متعددة، على الرغم من كونها ثاقبة، إلا أنها لم تتقارب في تعريف واحد واضح. هذا النقص الأولي في الوضوح مهد الطريق لمناقشات مستمرة في هذا المجال.

ثالثاً. المدارس الفكرية الرئيسية

تم بذل محاولة أحدث لمعالجة هذه القضية من قبل أوفانس (2015)، التي استعرضت أوراقاً أساسية وحددت ثلاثة مدارس فكرية رئيسية في الإدارة الاستراتيجية. وتشمل هذه المدارس الفكرية:

• منظور الاقتصاد الصناعي (IO) والتخطيط الاستراتيجي الرسمي، والذي يشار إليه غالباً بمنظور الاستراتيجية المتعمدة. تؤكد وجهة النظر هذه، التي دافع عنها بورتر وأنسوف، على العقلانية الاقتصادية وتأثير القوى الخارجية على القرارات الاستراتيجية.
• نظرية الموارد القائمة على الشركة، والتي تركز على العوامل الداخلية مثل الكفاءات الأساسية والقدرات المميزة. تشمل الشخصيات الرئيسية براهالاد وهامل، وفيرنرفيلت، وبارني.
• النهج "الاستباقي الانتهازي"، المعروف أيضاً بمنظور الاستراتيجية الناشئة، والذي يعتمد إلى حد كبير على عمل مينتزبيرج، ويؤكد على قدرة الشركة على التكيف والمرونة في الاستجابة لتغيرات السوق.

إن مراجعة أوفانس، على الرغم من أنها مفيدة في تحديد الخطوط العريضة للمدارس الفكرية المختلفة، لم تقدم توضيحاً موجزاً لمصطلح "الاستراتيجية" نفسه ومزجت بين المفاهيم. غالباً ما أشارت إلى مصطلح "الاستراتيجية" للإشارة إلى كيفية قيام المديرين التنفيذيين بصياغة خطط اللعب و / أو الرد على فرص السوق، وفشلت في تمييزها عن المصطلحات الأخرى ذات الصلة. وهذا يسلط الضوء بشكل أكبر على عدم وجود تعريف مقبول عالمياً والحاجة إلى مصطلحات أكثر دقة.

رابعاً. استمرار الارتباك

إن عدم الوضوح بشأن تعريف الاستراتيجية لا يقتصر على الدوائر الأكاديمية. حددت دراسة أجراها ميناردس وآخرون عام 2014، والتي فحصت الأدبيات الأكاديمية السابقة، 41 تعريفاً مختلفاً للاستراتيجية، مما يسلط الضوء على الارتباك المستمر بين الممارسين والعامة. هذا النقص في الإجماع يخفف من القيمة المتصورة لهذا المجال ويجعل من الصعب تطبيق مبادئه بفعالية. تتجلى الآثار العملية لهذا الارتباك في الرسائل المتضاربة المقدمة للجمهور. على سبيل المثال، يقدم مقطعا فيديو نشرهما موقع Harvard Business Review على موقع يوتيوب، كجزء من سلسلة "دراسة سريعة"، وجهات نظر متعارضة:

• يمثل فيديو روجر مارتن، "الخطة ليست استراتيجية"، مدرسة فكر الاستراتيجية الناشئة، ويجادل بأن التخطيط هو جهد بيروقراطي ذو صلة هامشية بخطة اللعب الفعلية للمؤسسة.
• في المقابل، يعرّف فيديو فيليكس أوبرهولزر-جي، "ما هي الاستراتيجية؟"، الاستراتيجية بأنها "خطة لخلق قيمة"، مما يعكس مدرسة فكر الاستراتيجية المتعمدة / الكلاسيكية. إن تضافر هذين التعريفين المتعارضين من نفس المصدر يوضح الخلافات العميقة في هذا المجال.

خامساً. التعريفات المقترحة للمفاهيم الأساسية

يجادل المصدر بأن الارتباك المستمر ينبع من حقيقة أن الناس يستخدمون مصطلح "الاستراتيجية" الواحد لوصف ما لا يقل عن خمسة مفاهيم متميزة. لمعالجة هذا، تقترح الورقة التعريفات التالية:

• الإدارة الاستراتيجية: مجال الدراسة والممارسة الذي يشمل جميع الأنشطة والقرارات التي يتخذها كبار المديرين التنفيذيين ومجالس الإدارة أثناء قيادة المؤسسة. وهو أيضاً التخصص الأكاديمي الذي يدرس ممارسة الإدارة والحوكمة على مستوى الشركة.
• عملية التخطيط الاستراتيجي: الأنشطة المرتبطة بالتحليل المستمر وصياغة وتنفيذ وقياس وحوكمة الخطة الاستراتيجية أو أي تغييرات مستمرة وقابلة للتكيف على الخطة. يسعى هذا التعريف إلى تضمين الجوانب الرسمية للتخطيط بالإضافة إلى المرونة اللازمة للتكيف مع ظروف السوق المتغيرة.
• الخطة الاستراتيجية: الوثيقة نفسها، التي تضم البحث والمعالم وتخصيص الموارد والسيناريوهات وخطة اللعب المقصودة للفريق التنفيذي ومجلس الإدارة. إنها خارطة طريق عالية المستوى وطويلة المدى وقابلة للتكيف تصف كيف تنوي المؤسسة تقليل نقاط الضعف واستغلال الكفاءات الداخلية لاكتساب ميزة تنافسية مستدامة.
• الاستراتيجية المحققة: المسار الفعلي للعمل الذي تتبعه المؤسسة، سواء كان مخططاً أو تفاعلياً، بما يتماشى مع استراتيجية مينتزبيرج الناشئة. يعترف هذا التعريف بأن الاستراتيجية المحققة للشركة قد لا تتطابق دائماً مع خطتها الاستراتيجية الرسمية.
• نموذج العمل: إطار الافتراضات (الصريحة أو الضمنية) التي توجه كيفية تنافس الشركات لإنشاء ميزة تنافسية مستدامة ولتعظيم العوائد المالية وغير المالية المعدلة حسب المخاطر. يشمل هذا التعريف خطة الشركة لتحقيق الربح مع الاعتراف أيضاً بأن بعض المنظمات قد تسعى إلى تحقيق عوائد غير مالية.

سادساً. لماذا الوضوح مهم؟

إن الغموض المحيط بتعريف الاستراتيجية ليس مجرد اهتمام أكاديمي. له آثار كبيرة على ممارسة الإدارة. إن الادعاء بأن الاستراتيجية هي فن وليست علماً، مما يعني أنها تستند إلى الحدس ولا يمكن فحصها علمياً، يمثل إشكالية. هذا المنظور يقوض أهمية المقاييس الموضوعية في الإدارة الاستراتيجية ويشير إلى أنه لا توجد طريقة حقيقية لتحديد ما إذا كانت الإدارة جيدة أم سيئة. نظراً لأن أداء الشركات يمكن أن يؤثر على الاقتصادات وأصحاب المصلحة، فإن اتباع نهج واضح وقابل للقياس للإدارة الاستراتيجية أمر ضروري. تتطلب علاقة الوكالة بين المديرين التنفيذيين والمالكين أيضاً التعليم والتدريب والحوكمة المناسبة لضمان تصرف المديرين التنفيذيين بما يخدم مصالح المالكين على أفضل وجه. يؤكد المصدر على أنه في حين أن بعض الأفراد قد يكونون أكثر كفاءة بشكل طبيعي في الإدارة الاستراتيجية، إلا أنه لا يزال من الضروري تطوير هذا المجال بطريقة منهجية وقابلة للترجمة لأولئك الذين ليسوا كذلك.

سابعاً. الخلاصة

تكشف مراجعة الأدبيات عن نقص مستمر في تعريف واضح ومتسق لـ "الاستراتيجية" داخل مجال الإدارة الاستراتيجية. لقد ابتلي هذا المجال بوجهات نظر متعددة، ومدارس فكرية مختلفة، ودمج المصطلحات المختلفة، وكلها أدت إلى ارتباك كبير بين الممارسين والأكاديميين. توفر التعريفات المقترحة للإدارة الاستراتيجية وعملية التخطيط الاستراتيجي والخطة الاستراتيجية والاستراتيجية المحققة ونموذج العمل نقطة انطلاق قيمة لمعالجة هذه القضية. من خلال تمييز هذه المفاهيم ذات الصلة ولكن المتميزة، يجادل المصدر بأنه يمكن للمجال إحراز تقدم نحو إرساء توافق في الآراء والنهوض بممارسة الإدارة الاستراتيجية. يخلص المصدر إلى أنه من الضروري التحرك نحو اتباع نهج أكثر صرامة وموضوعية يسمح بتعليم وقياس وتحسين أداء المديرين التنفيذيين.

)كوري، 2024(

المرجع:

كوري، ك. (2024). إعادة النظر في "ما هي الاستراتيجية؟" ولماذا هي مهمة. الاستراتيجية والقيادة، 52 (1)، 1-6. https://doi.org/10.1108/SL-07-2023-0077

أسئلة متكررة حول الاستراتيجية والإدارة الاستراتيجية

1. لماذا يوجد الكثير من الارتباك المحيط بمصطلح "الاستراتيجية"؟

يستخدم مصطلح "الاستراتيجية" في سياقات مختلفة، غالباً بدون تعريف واضح ومشترك. ويرجع ذلك جزئياً إلى أن المصطلح يتكيف بسهولة ليناسب احتياجات شركات أو صناعات معينة، وأيضاً لأن المدارس الفكرية المختلفة (مثل المتعمدة، والقائمة على الموارد، والناشئة) تقدم وجهات نظر متباينة. مما يزيد الأمور تعقيداً أن المصطلح غالباً ما يستخدم بالتبادل مع المفاهيم ذات الصلة، مثل "الخطة الاستراتيجية" و "عملية التخطيط الاستراتيجي" و "نموذج العمل"، مما يزيد من الغموض. إن عدم وجود تعريف متسق يعيق التقدم والتدريس والتطبيق العملي لهذا المجال.

2. ما هي المدارس الفكرية الرئيسية عندما يتعلق الأمر بالاستراتيجية، وكيف تختلف؟

هناك ثلاث مدارس فكرية رئيسية:

• الاستراتيجية المتعمدة: هذا المنظور، المتجذر في الاقتصاد الصناعي (IO)، يؤكد على التخطيط الرسمي، والعقلانية الاقتصادية، وتأثير القوى الخارجية على اتخاذ القرار. غالباً ما يركز على خلق موقع فريد في السوق من خلال التحليل والتخطيط الدقيقين (مثل مايكل بورتر).
• وجهة النظر القائمة على الموارد: تركز هذه المدرسة على الموارد الداخلية للشركة، والكفاءات الأساسية، والكفاءات المميزة كأساس لاكتساب ميزة تنافسية. يؤكد على العوامل والقدرات الداخلية (مثل براهالاد وهامل، وفيرنرفيلت، وبارني).
• الاستراتيجية الناشئة: يجادل هذا المنظور، المرتبط بهنري مينتزبيرج، بأن الاستراتيجية تنشأ من عملية التكيف والتفاعل مع ظروف السوق، بدلاً من الخطط المحددة مسبقاً فقط. يسلط الضوء على أهمية المرونة والاستجابة.

3. ما هو الفرق بين "الإدارة الاستراتيجية" و "الاستراتيجية"؟

"الاستراتيجية" مصطلح غامض، غالباً ما يستخدم لوصف مفاهيم مختلفة. تشير "الإدارة الاستراتيجية" إلى مجال الدراسة والممارسة الأوسع الذي يشمل أنشطة وقرارات كبار المديرين التنفيذيين وأعضاء مجالس الإدارة. إنه التخصص بأكمله الذي يركز على إدارة وحوكمة المؤسسة على مستوى عالٍ، والذي يتضمن اتخاذ القرارات التي تؤثر على الشركة بأكملها، وليس فقط الأقسام الفردية.

4. ما هي عملية التخطيط الاستراتيجي، ولماذا هي مهمة؟

"عملية التخطيط الاستراتيجي" هي مجموعة من الأنشطة التي تتضمن التحليل المستمر وصياغة وتنفيذ وقياس وحوكمة الخطة الاستراتيجية. ويشمل ذلك القدرة على التكيف مع التغيرات في السوق. تحاول العملية الجمع بين التخطيط الرسمي الضروري لوجهة نظر الاستراتيجية المتعمدة والمرونة الضرورية لوجهة نظر الاستراتيجية الناشئة. يعد وجود عملية محددة جيداً أمراً بالغ الأهمية لتحديد مسار للمؤسسة مع التمتع بالمرونة اللازمة للاستجابة للمعلومات الجديدة والتحولات في المشهد التنافسي.

5. ما هي الخطة الاستراتيجية، وماذا تحتوي عادة؟

"الخطة الاستراتيجية" هي الوثيقة التي تضفي الطابع الرسمي على أبحاث الفريق التنفيذي والمجلس ومعالمه وتخصيص الموارد وسيناريوهاته وخطة اللعب المقصودة. إنها بمثابة خارطة طريق تصف كيف تنوي المنظمة تقليل نقاط ضعفها الداخلية واستغلال كفاءاتها الداخلية لاكتساب ميزة تنافسية مستدامة في سوق ديناميكي. تعتبر الخطة الاستراتيجية بمثابة نقطة مرجعية لعمليات التدقيق الداخلية، وأساس للاتصالات، ودليل على بذل العناية الواجبة للاستفسارات القانونية المحتملة.

6. ما هي "الاستراتيجية المحققة"، وكيف تختلف عن الخطة الاستراتيجية؟

"الاستراتيجية المحققة" هي المسار الفعلي للعمل الذي تتبعه المؤسسة، والذي قد يتوافق أو لا يتوافق مع الخطة الاستراتيجية الرسمية. ينبع الاختلاف من حقيقة أن الخطط قد لا تتماشى دائماً بشكل مثالي مع ما يتكشف في العالم الحقيقي. الظروف الخارجية والتغيرات غير المتوقعة في السوق والتكيفات الداخلية كلها تؤدي إلى إجراءات قد تنحرف عما كان مقصوداً في الأصل. غالباً ما تتضمن الاستراتيجية المحققة عناصر من الاستراتيجية الناشئة.

7. ما هو نموذج العمل، وكيف يرتبط بالاستراتيجية؟

"نموذج العمل" هو إطار من الافتراضات (الصريحة أو الضمنية) التي توجه كيفية تنافس الشركات لإنشاء ميزة تنافسية مستدامة ولتعظيم العوائد المالية وغير المالية المعدلة حسب المخاطر. يشرح نموذج العمل كيف تنوي الشركة كسب المال وكيف تنوي المنافسة، وغالباً ما يشار إليه عندما يتحدث الناس بشكل عام عن "استراتيجية" الشركة. بمعنى ما، نموذج العمل هو "كيف" يتم وضع الاستراتيجية موضع التنفيذ.

8. لماذا من المهم أن يكون لدينا فهم واضح لهذه المفاهيم؟

تعد التعريفات الواضحة لهذه المفاهيم الأساسية أمراً بالغ الأهمية للنهوض بمجال الإدارة الاستراتيجية، وتحسين ممارسته، وضمان قيادة تنظيمية فعالة. بدون الوضوح، يمكن بسهولة رفض جودة الإدارة باعتبارها مسألة حدس أو "فن"، مما يجعل من الصعب قياسها وتحسينها وتعليمها. التعريفات الواضحة ضرورية للإدارة الفعالة والحوكمة وتحسين الأداء التنظيمي، فضلاً عن ضمان المساءلة في تصرفات المديرين التنفيذيين ومجالس الإدارة.