أولاً: المقدمة

تعمل مؤسسات الرعاية الصحية في بيئة معقدة وسريعة التغير، مما يتطلب منها اتخاذ قرارات استراتيجية في ظل ظروف من عدم اليقين العميق. إن الأساليب التقليدية لاتخاذ القرارات الاستراتيجية، والتي تتميز بمنهجية "التنبؤ ثم التصرف"، غير كافية عند مواجهة الطبيعة غير المتوقعة للتطورات التكنولوجية والاقتصادية والاجتماعية والسياسية. تُبرز قيود هذه الأساليب التقليدية الحاجة الماسة إلى أنظمة دعم القرار الديناميكية التكيفية التي يمكن أن تمكّن مؤسسات الرعاية الصحية من اجتياز حالة عدم اليقين بفعالية واستباقية. تستكشف مراجعة الأدبيات هذه مفهوم دعم القرار التكيفي الديناميكي (DADS) في قطاع الرعاية الصحية، بالاعتماد على مصدر رئيسي يحدد تطوير وتطبيق نموذج DADS لاتخاذ القرارات الاستراتيجية. كان الهدف الرئيسي للبحث هو تصميم نموذج دعم القرار التكيفي الديناميكي لمؤسسات الرعاية الصحية التي تواجه حالات عدم يقين عميقة من خلال النظر في مناهج ديناميكية تكيفية واعدة. تُجمّع هذه المراجعة الموضوعات الرئيسية ونقاط الاتفاق والنقاش والفجوات في البحث والمنهجيات ذات الصلة والتطور في هذا المجال والرؤى النقدية لتوفير فهم شامل لـ DADS في الرعاية الصحية.

ثانياً: الموضوعات الرئيسية في الأدبيات

تتمحور الأدبيات حول DADS في الرعاية الصحية حول عدة موضوعات رئيسية، بما في ذلك اتخاذ القرار في ظل عدم اليقين العميق (DMDU) ، والأساليب الديناميكية التكيفية ، وإدارة العقارات المؤسسية (CREM) ، ودعم القرار في مجال الرعاية الصحية.

• اتخاذ القرار في ظل عدم اليقين العميق (DMDU): أحد الموضوعات الأساسية في الأدبيات هو الإقرار بأن مؤسسات الرعاية الصحية تعمل في بيئات تتسم بعدم اليقين العميق. ينبع عدم اليقين هذا من مصادر مختلفة، بما في ذلك التطورات التكنولوجية، والتقلبات الاقتصادية، والتحولات الاجتماعية، والتغيرات السياسية. تجعل هذه العوامل من الصعب التنبؤ بالمستقبل باستخدام الأساليب القائمة على الاحتمالات أو استنتاج عدد محدود من السيناريوهات المستقبلية المعقولة. لذلك، هناك حاجة إلى سياسات قائمة على نموذج "الاستعداد، والمراقبة، والتكيف"، والذي يسمح بإجراء التعديلات بمرور الوقت مع حدوث الأحداث واكتساب المعرفة. تُعد مناهج DMDU ضرورية لتسهيل تطوير السياسات التي تتسم بالقوة والقدرة على التكيف، مما يمكنها من الأداء بفعالية في ظل مجموعة واسعة من السيناريوهات المستقبلية والتعديل عند ظهور ظروف غير متوقعة. تبرز الحاجة إلى مثل هذه الأساليب بشكل خاص في مجال الرعاية الصحية، والذي يعتبر نظامًا تكيفيًا معقدًا.
• الأساليب الديناميكية التكيفية: تقصر الأساليب التنبؤية التقليدية عن معالجة عدم اليقين العميق، مما يخلق حاجة إلى استراتيجيات أكثر مرونة وقابلية للتكيف. تقدم الأساليب الديناميكية التكيفية، مثل التخطيط التكيفي الديناميكي (DAP) ، وتحليل الخيارات الهندسية (EOA) ، ومسارات السياسة التكيفية الديناميكية (DAPP) ، حلولاً واعدة. يتضمن DAP تحديد الأهداف، ووضع خطة، وتحديد نقاط الضعف، واتخاذ الإجراءات لمنع الفشل، ومراقبة التقدم، مما يسمح للخطة بالتكيف مع المعلومات الجديدة والأهداف المتغيرة. يركز EOA على التحليل الكمي للتخطيط والتصميم والإدارة للأنظمة الهندسية بمرور الوقت، مع التأكيد على استكشاف مجموعة واسعة من البدائل. DAPP هو نهج DMDU يتضمن تطوير خطة سياسة مرنة يمكن تكييفها بمرور الوقت استجابة للمعلومات الجديدة والظروف المتغيرة. يعتبر نهج DAPP ، الذي يركز على المرونة والقدرة على التكيف والتعلم، ذا صلة خاصة باتخاذ القرارات الاستراتيجية في مؤسسات الرعاية الصحية. تم اختيار هذا النهج كأساس لنموذج DADS المصمم، مع الاعتراف بأن سياسة معينة قد تفشل بسبب الظروف المتغيرة.
• إدارة العقارات المؤسسية (CREM): تؤكد الأدبيات أيضًا على أهمية إدارة العقارات المؤسسية (CREM) في اتخاذ القرارات الاستراتيجية لمؤسسات الرعاية الصحية. يُعرَّف CREM بأنه إدارة المحفظة العقارية لشركة أو وكالة حكومية من خلال مواءمة محفظتها وخدماتها مع احتياجات الأعمال الأساسية. العقارات هي استثمار طويل الأجل يؤثر بشكل كبير على جودة الرعاية، وبالتالي يجب إدارتها بعناية بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للمنظمة. تُعد البيئة المادية التي توفرها العقارات عنصرًا أساسيًا لتحقيق مهمة ورؤية مؤسسة الرعاية الصحية. لذلك، يُنظر إلى CREM كأداة استراتيجية مهمة لدعم عمليات الرعاية الصحية. يعكس دمج CREM في نموذج DADS أهميته في التخطيط الاستراتيجي طويل الأجل في مجال الرعاية الصحية.
• دعم القرار في مجال الرعاية الصحية: تركز الأدبيات الحالية حول دعم القرار في مجال الرعاية الصحية بشكل أساسي على ممارسات وتقنيات الاستبصار، والنمذجة الرياضية، واتخاذ القرارات الاستراتيجية. تستخدم العديد من هذه الدراسات نماذج رياضية تستند إلى افتراضات حول سلوك المريض أو تركز على استراتيجيات الاستثمار الرأسمالي. ومع ذلك، توجد فجوة كبيرة في تطوير نماذج دعم القرار الديناميكية والتكيفية التي يمكن أن تستوعب الظروف غير المتوقعة وعدم اليقين العميق في عمليات صنع القرار الاستراتيجي المستمرة. بينما تستكشف بعض الدراسات تخطيط السيناريوهات ونهج الخيارات الحقيقية لمرافق الرعاية الصحية، فإنها غالبًا ما تفتقر إلى نموذج أو أداة للتعامل مع اتخاذ القرار في ظل عدم اليقين. تكشف مراجعة الأدبيات أنه لم تقم أي دراسة حتى الآن بتطوير نموذج دعم قرار ديناميكي وتكيفي يمكنه التكيف مع الظروف غير المتوقعة و / أو عدم اليقين العميق في عملية صنع القرار الاستراتيجي المستمرة لمؤسسات الرعاية الصحية.

ثالثاً: نقاط الاتفاق والنقاش والفجوات

نقطة الاتفاق الرئيسية في الأدبيات هي الحاجة إلى أدوات أكثر استباقية لاتخاذ القرار في قطاع الرعاية الصحية. تتطلب البيئة غير المؤكدة بعمق التي تعمل فيها مؤسسات الرعاية الصحية تحولًا من الأساليب التنبؤية التقليدية إلى مناهج أكثر تكيفًا وديناميكية. هناك إجماع على القيود المفروضة على استراتيجيات "التنبؤ ثم التصرف" التقليدية والحاجة المتزايدة إلى مناهج يمكن أن تستوعب التغيير وعدم اليقين. ومع ذلك، لا تقدم الأدبيات مناقشات صريحة حول الموضوع، بل تسلط الضوء على العديد من الفجوات المهمة.

• الفجوات في البحث: واحدة من أهم الفجوات هي عدم وجود نماذج وأدوات مصممة خصيصًا للتعامل مع اتخاذ القرار في ظل عدم اليقين في مجال الرعاية الصحية. بينما تعترف بعض الدراسات بعدم اليقين، هناك نقص في الأدوات العملية لمعالجته بشكل مباشر. هناك فجوة أخرى مهمة وهي عدم وجود دراسات تجمع بين دعم القرار الديناميكي والتكيفي في بيئات الرعاية الصحية. تركز معظم الأبحاث الحالية حول دعم القرار في مجال الرعاية الصحية على لحظات مستقبلية فردية (مثل مناهج تخطيط السيناريوهات) بدلاً من تقديم نماذج لاتخاذ القرارات الاستراتيجية المستمرة. ويشمل ذلك معالجة تأثير الاستثمارات طويلة الأجل، مثل العقارات، في ظل ظروف غير مؤكدة. بالإضافة إلى ذلك، هناك فجوة في فهم كيفية دمج وجهات النظر التنظيمية المختلفة (مثل المتخصصين في الرعاية والعملاء وأصحاب المصلحة) في عمليات صنع القرار الاستراتيجي.

رابعاً: المنهجيات

يستخدم البحث في DADS في مجال الرعاية الصحية منهجيات محددة، مع التركيز القوي على منهجية بحث علوم التصميم ومقاربات دراسة الحالة.

• منهجية بحث علوم التصميم (DSR): يعتمد تطوير نموذج DADS على منهجية بحث علوم التصميم (DSR). يتم استخدام DSR لإنشاء أدوات مبتكرة تحل المشكلات وتحسن البيئة التي يتم تنفيذها فيها. يتضمن إطار عمل DSR ثلاثة مكونات رئيسية: البيئة، وقاعدة المعرفة، والتصميم. تحدد البيئة مجال التطبيق واحتياجات مالك المشكلة، والتي هي في هذه الحالة السياق غير المؤكد بعمق لمؤسسات الرعاية الصحية. توفر قاعدة المعرفة الأسس النظرية والمنهجيات للبحث. تتضمن مرحلة التصميم بناء وتقييم الحل، بهدف إنشاء نموذج دعم قرار ديناميكي وتكيفي. تسمح الطبيعة التكرارية لـ DSR بالتحسين المستمر للنموذج من خلال الاختبار والتغذية الراجعة.
• نهج دراسة الحالة: للتحقق من صحة نموذج DADS المصمم، تم استخدام نهج دراسة الحالة. تم اختبار النموذج وتقييمه من خلال دراستي حالة في مؤسسات رعاية صحية مختلفة. تضمن التقييم جلسات جماعية متعددة مع صانعي القرار في مجال الرعاية الصحية، تلاها مقابلات فردية لجمع التعليقات. سمحت دراسات الحالة بتقييم أهمية النموذج، وقابلية الملاحظة، واكتماله، وبساطته. مكّن استخدام الاستبيانات المفتوحة المشاركين من تقديم بيانات غنية وذات صلة، مما ساهم في تحسين النموذج. ساعدت دراسات الحالة في تحديد التحديات العملية في تنفيذ النموذج وسلطت الضوء على الحاجة إلى نهج مخصص يراعي سياق صنع القرار الاستراتيجي المحدد لكل مؤسسة رعاية صحية.

خامساً: التطور في المجال

شهد مجال دعم القرار في مجال الرعاية الصحية تطورًا كبيرًا، مع تحول واضح من الأساليب التقليدية إلى الأساليب الأكثر تكيفًا.

• التحول من الأساليب التقليدية: ابتعد المجال عن أساليب "التنبؤ ثم التصرف" التقليدية، والتي تعتمد على افتراض أن الماضي هو مؤشر موثوق للمستقبل. هذا التحول مدفوع بالاعتراف المتزايد بأن بيئة الرعاية الصحية معقدة للغاية وغير مؤكدة بحيث لا يمكن أن تكون الأساليب التقليدية فعالة. أكدت جائحة COVID-19 أيضًا على الحاجة إلى استراتيجيات مرنة وقابلة للتكيف.
• التركيز المتزايد على المرونة والتقنيات الرقمية: هناك تركيز متزايد على بناء قدرات المرونة في مجال الرعاية الصحية من خلال استخدام التقنيات الرقمية. سرعت الجائحة من اعتماد الأدوات الرقمية لدعم إدارة سلسلة التوريد وتعزيز الأداء التنظيمي. يعكس هذا التحول وعيًا متزايدًا بالحاجة إلى استجابات رشيقة ومرنة للاضطرابات وحالات عدم اليقين.
• ظهور الأساليب الديناميكية التكيفية: يمثل ظهور الأساليب الديناميكية التكيفية مثل DAP و EOA و DAPP تطورًا حاسمًا في هذا المجال. تدرك هذه الأساليب، وخاصة DAPP ، قيود التخطيط الثابت وتؤكد على الحاجة إلى المراقبة والتعديل المستمر. أصبح نهج DAPP ، مع تركيزه على تحديد نقاط تحول التكيف وإنشاء مسارات سياسة مرنة، استراتيجية أساسية في صنع القرار في ظل عدم اليقين العميق.

سادساً: الرؤى النقدية

يوفر تطوير نموذج DADS في الدراسة رؤى حاسمة حول تعقيدات صنع القرار الاستراتيجي في مجال الرعاية الصحية:

• دمج الأساليب الديناميكية التكيفية: يعالج نموذج DADS فجوة حرجة من خلال دمج الأساليب الديناميكية التكيفية مع صنع القرار الاستراتيجي في مجال الرعاية الصحية، لا سيما في مجال إدارة العقارات المؤسسية (CREM). من خلال استخدام نهج DAPP ، يسمح النموذج بإنشاء مسارات مرنة يمكن أن تتكيف مع الظروف المتغيرة والمعلومات الجديدة.
• مراعاة وجهات النظر المتعددة: تسلط الدراسة الضوء على أهمية مراعاة وجهات النظر المتعددة في صنع القرار الاستراتيجي. وهذا يشمل وجهات نظر المهنيين في مجال الرعاية، والعملاء، وأصحاب المصلحة، والتمويل، والتكنولوجيا. من خلال دمج وجهات النظر المتنوعة هذه، يمكن للنموذج دعم اتخاذ قرارات أكثر شمولاً وفعالية.
• نهج استباقي لعدم اليقين: تؤكد الدراسة على ضرورة معالجة حالات عدم اليقين بشكل استباقي ومراقبة التغييرات من أجل التكيف المستمر. يشجع نموذج DADS مؤسسات الرعاية الصحية على تحديد نقاط الضعف، وتقييم التأثيرات المحتملة، وتطوير استراتيجيات مرنة يمكن تعديلها استجابة للإشارات الجديدة. يتماشى هذا مع توصية Gifford et al. ، (2024) لاستخدام نهج تنظيمي استباقي (أي موجه نحو المستقبل) ، عندما يكون المستقبل "غير معروف".
• التصميم التكراري والتحديات العملية: تكشف عملية التصميم التكرارية لنموذج DADS ، من خلال دراسات الحالة، عن التحديات العملية لتنفيذ الأساليب الديناميكية التكيفية. سلطت التعليقات من المشاركين الضوء على الحاجة إلى أطر واضحة، وتوجيهات مخصصة، والتركيز على موضوعات استراتيجية محددة لضمان التطبيق الفعال للنموذج. سمحت العملية التكرارية للباحثين بفهم الجوانب العملية لصنع القرار في العالم الحقيقي وتعديل النموذج لتلبية الاحتياجات الحقيقية.

سابعاً: الخاتمة

يمثل نموذج دعم القرار التكيفي الديناميكي (DADS) تقدمًا كبيرًا في صنع القرار في مجال الرعاية الصحية في ظل عدم اليقين العميق. يدمج النموذج بشكل فعال الأساليب الديناميكية التكيفية مع التخطيط الاستراتيجي، لا سيما في مجال إدارة العقارات المؤسسية (CREM). ساهمت النتائج التجريبية ومعايير التقييم الأربعة للأهمية وقابلية الملاحظة والاكتمال والبساطة، المطبقة خلال دراسات الحالة، في تطوير DADS النهائي.

يدعم نموذج DADS المؤسسات في إدراك حالات عدم اليقين الحرجة أثناء صنع القرار ويدمج وجهات نظر متنوعة من المهنيين في مجال الرعاية، والعملاء، وأصحاب المصلحة، والتمويل والتكنولوجيا. يعالج تركيز النموذج على نموذج "الاستعداد والمراقبة والتكيف" الاستباقي وتركيزه على عمليات صنع القرار الاستراتيجي المستمرة أوجه القصور في نماذج دعم القرار التقليدية في مجال الرعاية الصحية. يُعد البحث مهمًا لأنه أول DADS مصمم لمؤسسة تواجه عدم يقين عميق في بيئة رعاية صحية سريعة التغير، وتحديداً في مجال CREM. يمكن أن تزيد الأبحاث المستقبلية من التحقق من صحة نموذج DADS عبر إعدادات الرعاية الصحية المختلفة واستكشاف إمكاناته لمجالات أخرى من صنع القرار الاستراتيجي.

كن مستعدا لتحديات المستقبل ومواجهة حالات عدم اليقين وتعرف على تفاصيل ماجستير ادارة الاعمال من هنـــــــــــــــــــــــا

(Aarninkhof-Kamphuis et al., 2024)

Reference:

Aarninkhof-Kamphuis, A., Voordijk, H., & Dewulf, G. (2024). Dynamic adaptive decision support for strategic decision-making in healthcare organizations. Journal of Health Organization and Management, 38(5), 638–661. https://doi.org/10.1108/JHOM-07-2023-0229

الأسئلة الشائعة حول الدعم الديناميكي التكيفي للقرار في الرعاية الصحية

ما هو "عدم اليقين العميق" في سياق مؤسسات الرعاية الصحية، ولماذا هو مهم؟

يشير عدم اليقين العميق إلى المواقف التي لا يمكن فيها التنبؤ بالمستقبل باستخدام الأساليب التقليدية القائمة على الاحتمالات أو حتى الأساليب القائمة على السيناريوهات التي تستكشف عددًا محدودًا من العقود المستقبلية المعقولة. ينشأ هذا من عدم وجود اتفاق أو معرفة حول (1) العوامل الخارجية وتأثيرها على النظام، (2) كيفية عمل النظام وحدوده، و (3) النتائج المهمة. في مجال الرعاية الصحية، يمكن أن ينبع هذا من التطورات التكنولوجية، والتحولات الاقتصادية، والتغيرات الاجتماعية، والتطورات السياسية. إن عدم اليقين العميق مهم لأن الأساليب التقليدية "التنبؤ ثم التصرف" تفشل، مما قد يؤدي إلى استراتيجيات غير فعالة ونتائج سيئة. يجب على مؤسسات الرعاية الصحية التكيف مع هذه الظروف المتطورة بدلاً من الاعتماد على تنبؤات ثابتة.

ما هو نموذج دعم القرار التكيفي الديناميكي (DADS)، ولماذا هو ضروري لمؤسسات الرعاية الصحية؟

نموذج DADS هو إطار لاتخاذ القرار مصمم لمساعدة مؤسسات الرعاية الصحية على اجتياز حالة عدم اليقين العميق. إنه يركز على نهج "الاستعداد، والمراقبة، والتكيف"، مما يسمح بتعديل الاستراتيجيات مع ظهور معلومات جديدة وتغير الظروف. هذا أمر بالغ الأهمية للرعاية الصحية بسبب البيئة سريعة التغير، حيث يمكن أن تصبح الخطط طويلة الأجل القائمة على افتراضات ثابتة قديمة بسرعة. DADS ضروري لأنه يساعد المؤسسات على الاستجابة بشكل استباقي للأحداث غير المتوقعة والتطورات طويلة المدى، بدلاً من أن تكون ردة فعل. إنه يعالج حقيقة أن صانعي القرار في مجال الرعاية الصحية، على الرغم من إدراكهم لحالات عدم اليقين المحتملة، غالبًا ما يفتقرون إلى الأدوات اللازمة للتعامل معها بطريقة منظمة.

كيف يختلف نموذج DADS عن أساليب اتخاذ القرار التقليدية؟

تعتمد الأساليب التقليدية غالبًا على التنبؤ بالمستقبل بناءً على الاتجاهات السابقة ثم وضع خطة وفقًا لذلك. ومع ذلك، فإن عدم اليقين العميق يجعل هذا النوع من النهج غير موثوق به. من ناحية أخرى، يركز DADS على بناء المرونة والقدرة على التكيف في الخطة نفسها. إنه يقر بأن المستقبل غير معروف ويعزز المراقبة المستمرة للمعلومات ذات الصلة من أجل تعديل الاستراتيجيات بمرور الوقت. بينما تسعى الأساليب التقليدية إلى حل واحد مثالي، فإن DADS مصمم للسماح بمجموعة ديناميكية ومتطورة من الاستجابات للظروف المتغيرة. الاختلاف الرئيسي هو التحول من التنبؤ إلى الاستعداد والتكيف.

ما هي الخطوات الرئيسية المتبعة في نموذج دعم القرار التكيفي الديناميكي (DADS)؟

يتكون نموذج DADS من سبع خطوات رئيسية، مصممة لتكون تكرارية:

1. تحديد سياق القرار: تحديد خصائص المنظمة، وأهدافها، وقيودها، وحالات عدم اليقين الرئيسية. تحديد إطار المشكلة، والنطاق الجغرافي، والجدول الزمني، والسياسة. تقييم كيفية تأثير العقارات على الأداء التنظيمي.
2. تقييم الفرص التنظيمية، ونقاط الضعف، وتحديد نقاط تحول التكيف (ATPs): تقييم الحالة الحالية للمنظمة، وتحديد نقاط الضعف، والفرص، وتحديد العتبات التي سيصبح عندها الأداء غير مقبول، مما يؤدي إلى تغييرات. تحديد المواقع "الاستراتيجية".
3. تحديد الاستراتيجيات وتقييمها: إنشاء وتقييم استراتيجيات بديلة لاستغلال الفرص والتخفيف من نقاط الضعف، مع إيلاء اهتمام خاص لتوقيت التكيف.
4. تطوير وتقييم مسارات التكيف: تصميم وتقييم مسارات مختلفة، باستخدام تسلسل من الاستراتيجيات التي يمكن أن تحقق الأهداف في ظل الظروف المتغيرة.
5. تصميم خطة تكيفية ديناميكية: اختيار المسارات الأنسب، وتحديد الاستراتيجيات قصيرة وطويلة المدى، وإنشاء خطوات تحضيرية للمرونة. تصميم خطة مراقبة للإشارات.
6. تنفيذ الخطة: الشروع في استراتيجيات قصيرة المدى وتمكينية للحفاظ على الخيارات طويلة المدى مفتوحة وتنفيذ نظام المراقبة.
7. المراقبة: جمع المعلومات بشكل مستمر فيما يتعلق بالمحفزات المحددة وتعديل أو تغيير الاستراتيجيات عندما تشير الإشارات إلى الحاجة.

ما هو الدور الذي تلعبه إدارة العقارات المؤسسية (CREM) في نموذج DADS، ولماذا يتم التأكيد عليها؟

تم دمج CREM في نموذج DADS لأن قرارات العقارات في مجال الرعاية الصحية هي بطبيعتها استثمارات طويلة الأجل تتأثر بحالات عدم اليقين العميق. كما أن لها تأثيرًا كبيرًا على الأداء العام للمنظمة. يتضمن CREM مواءمة المحفظة العقارية مع استراتيجية العمل الأساسية للمنظمة وهو أمر بالغ الأهمية لتحقيق مهمة المنظمة ورؤيتها. يساعد نموذج DADS مؤسسات الرعاية الصحية على اتخاذ قرارات عقارية استراتيجية من خلال النظر في التغييرات المستقبلية المحتملة ووضع مسارات تتيح إجراء التعديلات. تدعم معرفة CREM تحديدًا أكثر دقة للمواقع الاستراتيجية وغير الاستراتيجية، مما يؤدي إلى تحسين الاستراتيجيات التكيفية.

ما هي نقاط تحول التكيف (ATPs)، وكيف يتم تحديدها؟

نقاط تحول التكيف (ATPs) هي الظروف التي يصبح في ظلها أداء المنظمة غير مقبول، مما يشير إلى أن التحول الاستراتيجي ضروري. هذه ليست بالضرورة نقاطًا زمنية ثابتة، بل قد يتم تحفيزها من خلال العمليات. يتم تحديد ATPs من خلال تحديد مؤشرات وأهداف محددة تتعلق بالعمليات الأولية للمنظمة. على سبيل المثال، يمكن أن يكون عدد العملاء الذين يعيشون في مسكن معين مؤشرًا، حيث قد يكون المشغل "أقل من 20 عميلاً في موقع واحد". يساعد تحديد اللافتات والمشغلات المؤسسات على مراقبة بيئتها والاستجابة بشكل استباقي قبل حدوث مواقف غير مرغوب فيها.

ما هي مزايا استخدام نهج مسارات السياسة التكيفية الديناميكية (DAPP) كأساس لـ DADS في مجال الرعاية الصحية؟

DAPP ، الذي يُستخدم عادةً في إدارة المياه، هو إطار يسهل التخطيط المرن والتكيف مع الظروف المتغيرة بمرور الوقت، وهو أمر ذو صلة خاصة في المشهد غير المؤكد للرعاية الصحية. يتضمن النهج تحديد نقاط الضعف، ووضع أهداف واضحة، واتخاذ إجراءات قد تتغير بمرور الوقت. باستخدام DAPP ، يؤكد النموذج على أن استراتيجية معينة قد لا تكون مناسبة دائمًا للظروف غير المتوقعة وقد تكون هناك حاجة إلى مسارات التكيف. يوفر إطارًا مرنًا يمكنه التعامل مع مختلف مشاكل وسياقات السياسة ويدعم عملية صنع القرار الاستراتيجي، ويسلط الضوء على مسارات متعددة لتحقيق الأهداف.

كيف يعالج نموذج DADS تحديات تنفيذ الاستراتيجيات التكيفية في مؤسسات الرعاية الصحية؟

يعالج نموذج DADS هذه التحديات من خلال بعض الآليات. يدمج معرفة إدارة العقارات المؤسسية (CREM) لضمان اتخاذ قرارات العقارات بطريقة استراتيجية ومرنة. يعزز فهم عدم اليقين العميق وتأثيره على المنظمة. يشجع التصميم التكراري للنموذج، والذي يتضمن حلقات التغذية الراجعة، على ثقافة التعلم والتحسين المستمر. من خلال الجمع بين وجهات نظر المهنيين في مجال الرعاية، والعملاء، وأصحاب المصلحة، والمسؤولين الماليين وخبراء التكنولوجيا، يضمن النموذج أن الاستراتيجيات لا يتم تطويرها بمعزل عن الآخرين، بل في ضوء أهداف المنظمة الشاملة. يهدف النموذج أيضًا إلى أن يكون عمليًا وسهل الاستخدام، مما يجعل عملية تنفيذ النموذج فعالة، حتى مع التركيز على عدم اليقين العميق