مقدمة

يُعدّ اتخاذ القرار العلمي وتطوير نموذج الأعمال مجالين حاسمين لنجاح ريادة الأعمال، لكن تفاعلهما لا يزال مجالاً معقدًا للدراسة. يوفر اتخاذ القرار العلمي، القائم على البحث المنهجي، نهجًا منظمًا للتغلب على عدم اليقين. في المقابل، فإن تطوير نموذج الأعمال هو عملية ديناميكية يُحدد من خلالها رواد الأعمال كيف ستحقق مشاريعهم القيمة، وتقدمها، وتجنيها. إن فهم العلاقة بين هذين المفهومين، لا سيما كيف تؤثر مرحلة تطوير نموذج الأعمال على فعالية النهج العلمي، أمر بالغ الأهمية للتقدم النظري والتطبيق العملي في سياق ريادة الأعمال. ستحلل هذه المراجعة الأدبية الأبحاث الحالية، مع التركيز بشكل أساسي على المصدر المقدم الذي يبحث في السؤال المركزي: هل درجة تطوير نموذج الأعمال للشركة تُعدّل تأثير الأداء لنهج علمي في اتخاذ القرار؟

ثانياً: تعريف اتخاذ القرار العلمي

يتضمن النهج العلمي لاتخاذ القرار عملية منظمة ومتكررة تجمع بين المكونات المعرفية والقائمة على العمل. يمكن تقسيم هذا النهج إلى أربع خطوات رئيسية:

• تطوير نظرية القيمة: يتضمن ذلك إنشاء تمثيل معرفي لكيفية توليد الأعمال للقيمة، مما يساعد على توضيح السمات الأساسية للمشكلة وتحديد علاقات السبب والنتيجة.
• صياغة الفرضيات: يتم بعد ذلك التعبير عن نظرية القيمة في تنبؤات واضحة وقابلة للدحض، مما يقسم المشكلة إلى وحدات يمكن التحكم فيها، وبالتالي يقلل من الغموض ويعزز الابتكار.
• جمع الأدلة: يتم استخدام اختبارات صارمة لجمع المدخلات والتمييز بين استراتيجيات الأعمال الواعدة والأقل واعدة.
• تقييم الأدلة: يتم تقييم الأدلة التي تم جمعها بشكل منهجي ونقدي مقابل معايير محددة.

يتوافق هذا النهج مع المنهج العلمي، مع التأكيد على التفكير المنطقي والاختبار المنهجي. فهو يدمج الأدوات القائمة على المعرفة، مثل أطر العمل مثل مخطط نموذج الأعمال، مع التقنيات القائمة على الأدلة، بما في ذلك الاستطلاعات واختبارات أ/ب. تشير الأبحاث السابقة إلى أن الجمع بين هذه العناصر المعرفية والقائمة على العمل يمكن أن يكون فعالاً في معالجة عدم اليقين وتحقيق نتائج إيجابية في ريادة الأعمال. على وجه التحديد، ثبت أن النهج العلمي له تأثير إيجابي على الأداء على المدى القصير والطويل.

ثالثاً: تعريف تطوير نموذج الأعمال

يشير تطوير نموذج الأعمال إلى مدى إدراك رائد الأعمال أن نموذج أعمال شركته قد تبلور، مما يعني أنه يعتقد أن العناصر الاستراتيجية الرئيسية محددة جيدًا بالفعل ومن غير المرجح أن تتغير جذريًا. يتناقض هذا مع سيناريو لا يزال فيه رائد الأعمال في طور تحديد نموذج الأعمال ويتوقع حدوث تغييرات كبيرة. تُعد نماذج الأعمال ضرورية لجني القيمة من الأفكار الجديدة وتتطلب ملاءمة بين الأنشطة المترابطة للشركة. يعكس مفهوم تطوير نموذج الأعمال أيضًا التزام رائد الأعمال الاستراتيجي، الذي يؤثر على الإجراءات اللاحقة. من المهم ملاحظة الطبيعة الهرمية لقرارات نموذج الأعمال، والتي تتراوح من الخيارات الأساسية على المستوى الكلي إلى الخيارات التشغيلية الأكثر هامشية. مع تطور الشركة، يتحول تركيزها من تحديد العناصر الأساسية لنموذج الأعمال إلى صقل جوانبه الهامشية. إن تقييم رائد الأعمال الذاتي لما إذا كان نموذج أعمال شركته لا يزال مفتوحًا للتغييرات الجذرية أو قد تبلور بالفعل هو ما يحدد في النهاية درجة تطوير نموذج الأعمال.

رابعاً: الدور المُعدّل لتطوير نموذج الأعمال

الحجة المركزية للمصدر المقدم هي أن درجة تطوير نموذج الأعمال تُعدّل تأثير الأداء لنهج علمي في اتخاذ القرار. كشفت التجربة الميدانية للمصدر التي شملت 261 رائد أعمال أن:

• رواد الأعمال الذين استجابوا والذين يتمتعون بدرجة أعلى من تطوير نموذج الأعمال حققوا أداءً اقتصاديًا فائقًا مقارنة بالمجموعات الضابطة. استخدم رواد الأعمال هؤلاء النهج العلمي بشكل أساسي لتحسين استراتيجياتهم وخياراتهم الحالية.
• رواد الأعمال الذين استجابوا والذين يتمتعون بدرجة أقل من تطوير نموذج الأعمال زاد لديهم عدم اليقين المعرفي وحققوا نتائج اقتصادية قصيرة الأجل أقل ملاءمة مقارنة بالمجموعات الضابطة. استخدمت هذه المجموعة النهج العلمي لإعادة تقييم الجوانب الأساسية لأعمالهم، مما أدى إلى مزيد من عدم اليقين وتأخير في تحقيق فوائد اقتصادية فورية.
• لم تشارك المجموعات الضابطة، بغض النظر عن درجة تطوير نموذج الأعمال، في فحص منهجي لعروض القيمة الخاصة بهم، وكان أولئك الذين يتمتعون بدرجة أقل من تطوير نموذج الأعمال يميلون إلى السعي بسرعة وراء فرص غير صالحة مع ظهورها.

تشير هذه النتائج إلى أن فعالية النهج العلمي ليست موحدة عبر مراحل مختلفة من تطوير نموذج الأعمال. قد لا يُترجم النهج العلمي دائمًا إلى فوائد اقتصادية فورية للشركات في مراحل التطوير المبكرة، حيث يمكن أن يدفع إلى إعادة تقييم الاستراتيجيات الأساسية، مما يؤدي إلى عدم اليقين على المدى القصير.

خامساً: المنهجيات

يستخدم المصدر منهجية تجربة معشاة ذات شواهد (RCT) صارمة للتحقيق في الدور المُعدّل لتطوير نموذج الأعمال. تم دمج تجربة معشاة ذات شواهد في برنامج دعم الأعمال في لندن، المملكة المتحدة، شمل 261 شركة ريادية تضم أقل من 10 موظفين. تم تعيين الشركات بشكل عشوائي إلى مجموعة علاج أو مجموعة ضابطة. تلقت كلتا المجموعتين تدريبًا على أدوات اتخاذ القرار القائمة على المعرفة والقائمة على الأدلة، ولكن تم تشجيع مجموعة العلاج على الجمع بين هذه الأدوات ضمن نهج علمي لاتخاذ القرار. تم تنفيذ برنامج التدريب على مدار سبع جلسات (21 ساعة)، حيث قام المشاركون بتطبيق الأدوات والتقنيات على أعمالهم الخاصة. تم جمع البيانات من خلال:

• مقابلات هاتفية ببروتوكول محدد مسبقًا يتضمن أسئلة مفتوحة ومغلقة.
• استطلاعات ومقابلات قبل وبعد التدخل.
• ثماني نقاط بيانات تم جمعها شهريًا.

تم قياس مستوى تبني النهج العلمي باستخدام درجة الكثافة العلمية، التي رصدت مدى استخدام رواد الأعمال للنظرية والفرضيات والاختبارات والتقييمات. كما قام الباحثون بقياس أداء الشركة باستخدام الإيرادات التراكمية. تم تحليل البيانات باستخدام مواصفات الفرق في الاختلاف وفحوصات المتانة، بما في ذلك عملية "winsorization" للتحكم في القيم المتطرفة. كما قامت الدراسة بقياس درجة تطوير نموذج الأعمال من خلال مطالبة رواد الأعمال بتقدير احتمالية إجراء تغيير جذري على أعمالهم. هذا هو مؤشر على مدى اعتقاد رائد الأعمال بأن تفاصيل نموذج أعمال شركته قد تبلورت بالفعل.

سادساً: التفسيرات البديلة والمتانة

استكشفت الدراسة تفسيرات بديلة للنتائج لضمان صحة استنتاجاتها. تم النظر في ثلاثة تفسيرات بديلة:

• ثقة رائد الأعمال: إمكانية أن تكون مستويات الثقة الأعلى بين رواد الأعمال الذين لديهم نماذج أعمال أكثر تطوراً قد ضاعفت من تأثيرات التدخل.
• الخبرة السابقة: إمكانية أن تؤدي الخبرة الأكبر في مجال ريادة الأعمال إلى تطبيق أكثر فعالية للنهج العلمي.
• الالتزام الاستراتيجي: إمكانية أن يكون مستوى الالتزام الاستراتيجي الذي قام به رواد الأعمال بالفعل قد أثر على كيفية استخدامهم للنهج العلمي.

استخدم الباحثون أدلة كمية ونوعية لاستبعاد التفسيرين الأولين بشكل منهجي ودعم تفسير الالتزام الاستراتيجي. لم تُظهر التحليلات الكمية أي تأثير كبير للثقة أو الخبرة السابقة على النتائج. بدلاً من ذلك، دعم تحليل توقعات رواد الأعمال بشأن إيراداتهم المستقبلية، والتي تم قياسها باستخدام احتمالية الزيادة في الإيرادات واليقين بشأن توزيع القيمة باستخدام مؤشر "هيرفيندال"، حجة الالتزام الاستراتيجي. وقد تم دعم ذلك من خلال تحليل المقابلات. تم التحقق من صحة النتائج الرئيسية بشكل أكبر باستخدام العديد من فحوصات المتانة مثل:

• تكرار التحليل بعد 99٪ من عملية "winsorization" لضمان عدم تأثر النتائج بالقيم المتطرفة.
• استخدام مقاييس بديلة لتطوير نموذج الأعمال مثل الإيرادات السنوية عند خط الأساس.
• معالجة التحيز المحتمل في الاستنزاف بمواصفات بديلة.

سابعاً: الرؤى النوعية

قدم التحليل النوعي أدلة توضيحية حول كيفية تطبيق النهج العلمي بشكل مختلف بناءً على درجة تطوير نموذج الأعمال، ودعم التحليل الكمي. كانت الموضوعات الرئيسية التي ظهرت من التحليل عبر المجموعات الأربع هي:

• العلاج - درجة منخفضة من تطوير نموذج الأعمال: تم حث رواد الأعمال في هذه المجموعة على التعبير عن نظرية القيمة الخاصة بهم وفحصها، وإعادة النظر في نهج أعمالهم، وغالبًا ما أجروا تغييرات كبيرة على أفكارهم الأولية. أدى ذلك إلى زيادة عدم اليقين وتأخير في تحقيق نتائج إيجابية.
• التحكم - درجة منخفضة من تطوير نموذج الأعمال: كان رواد الأعمال هؤلاء يميلون إلى التحقق من صحة أفكارهم باستخدام معلومات عامة أو تعليقات من العملاء، بدلاً من استخدام نهج علمي منظم. غالبًا ما كانوا يسعون وراء الفرص مع ظهورها، دون فحص متعمق.
• التحكم - درجة عالية من تطوير نموذج الأعمال: لم تُظهر هذه المجموعة أي تردد كبير بشأن أفكارهم واستمروا في "العمل كالمعتاد" دون فحص نظرية القيمة الخاصة بهم أو إجراء تحليل تجريبي صارم.
• العلاج - درجة عالية من تطوير نموذج الأعمال: استخدم رواد الأعمال هؤلاء النهج العلمي بطريقة مستهدفة لتحسين جوانب محددة من استراتيجيتهم وللتحقق من صحة تنبؤاتهم وافتراضاتهم. أدى ذلك إلى تقليل عدم اليقين وتنفيذ أسرع للتغييرات الإيجابية.

ثامناً: المناقشة والاستنتاجات

تقدم هذه الدراسة دليلاً على أن فعالية النهج العلمي لاتخاذ القرار تعتمد على درجة تطوير نموذج الأعمال. تساهم الدراسة في أدبيات الاستراتيجية وريادة الأعمال من خلال تسليط الضوء على أهمية النظر في عدم تجانس الشركات عند دراسة تأثير أساليب اتخاذ القرار. في المشاريع في المراحل المبكرة، قد لا تكون قيمة النهج العلمي واضحة على الفور في الأداء الاقتصادي، ولكن في تطوير نظرية قيمة متماسكة. في المراحل اللاحقة، يسمح النهج العلمي للشركات بتحسين الجوانب الهامشية لنموذج أعمالها وتحسين الأداء بسرعة.

بالإضافة إلى ذلك، تشير هذه الدراسة إلى أن الالتزام الاستراتيجي يلعب دورًا مهمًا في كيفية تفاعل رواد الأعمال مع اتخاذ القرار العلمي، وأن النهج العلمي يدعم عملية بحث تجمع بين التعلم المعرفي والتجريبي. يبدأ بتطوير النظرية والفرضيات، مما يساعد على تحديد روابط العمل بالنتائج وتقييم الخيارات "خارج الخط" قبل الاختبار باستخدام بيانات حقيقية.

تقدم الدراسة أيضًا رؤى عملية لصانعي السياسات والمعلمين. وتؤكد على الحاجة إلى التدخلات التي تشجع على التجريب المنهجي، والتي، على الرغم من أنها قد تزيد من عدم اليقين على المدى القصير، إلا أنها قد يكون لها نتائج إيجابية على المدى الطويل. وتؤكد على أن كيفية تعليم رواد الأعمال استخدام الأدوات (أي بالاقتران بدلاً من بشكل فردي) أمر بالغ الأهمية. كما حددت الدراسة العديد من مجالات البحث المستقبلية:

• التحقيق في الآثار طويلة المدى للنهج العلمي على الشركات ذات درجات أقل من تطوير نموذج الأعمال.
• استكشاف تأثير هذا النهج على الشركات الكبرى.
• تصميم التدخلات التي تشكل اتخاذ القرار طويل الأجل لرواد الأعمال.
• استكشاف النطاق الكامل للطوارئ (مثل الموارد) التي يمكن أن تسهم في أداء أفضل بالتزامن مع النهج العلمي.

في الختام، في حين أن "العمى السعيد" قد يوفر فوائد قصيرة الأجل، فإن تبني نهج علمي يمكن أن يكون أكثر فائدة على المدى الطويل. من خلال تحليل وتحسين استراتيجياتهم، يمكن لرواد الأعمال التعامل مع حالات عدم اليقين بشكل أكثر فعالية وتحقيق أداء إيجابي مستدام. تسلط هذه الدراسة الضوء على التفاعل المعقد بين اتخاذ القرار العلمي وتطوير نموذج الأعمال، مما يدل على أن فعالية النهج المنظم تعتمد على الالتزامات الاستراتيجية للشركة ومرحلة التطوير.

تعلم كيف تبني نموذج اعمال مميز بالبدأ في دراسة ماجستير ادارة الاعمال من هذا الرابط

(Novelli & Spina, 2024)

Novelli, E., & Spina, C. (2024). Making business model decisions like scientists: Strategic commitment, uncertainty, and economic performance. Strategic Management Journal. https://doi.org/10.1002/smj.3636

أسئلة شائعة حول تطبيق نهج علمي على نماذج الأعمال

1. ما هو "النهج العلمي" لاتخاذ القرار في سياق الأعمال؟

يتضمن النهج العلمي لاتخاذ القرار في مجال الأعمال أربع خطوات رئيسية: أولاً، تطوير "نظرية القيمة"، وهي فهم واضح لكيفية عزم الشركة على خلق القيمة. ثانيًا، التعبير عن هذه النظرية في فرضيات أو تنبؤات قابلة للاختبار. ثالثًا، جمع الأدلة بدقة من خلال الاختبار أو التجريب لدعم أو دحض تلك الفرضيات. وأخيرًا، تقييم الأدلة التي تم جمعها لاتخاذ قرارات مستنيرة. تعتمد هذه الطريقة على المنطق والاختبار المنهجي والتقييم النقدي للبيانات لتوجيه استراتيجية العمل.

2. ما هو "تطوير نموذج الأعمال" كما هو محدد في سياق هذا البحث؟

يشير تطوير نموذج الأعمال إلى مدى إدراك رائد الأعمال أن العناصر الاستراتيجية الأساسية لنموذج أعماله "متبلورة" بالفعل ومن غير المرجح أن تخضع لتغيير جذري. يتناقض هذا مع الموقف الذي لا يزال فيه رائد الأعمال يرى أن نموذج الأعمال في حالة تغير مستمر، مع استمرار تحديد العناصر الاستراتيجية الرئيسية وربما تخضع لتحولات كبيرة. إنه يعكس بشكل أساسي تقييم رائد الأعمال الذاتي لما إذا كان نموذج أعمال شركته مفتوحًا للتغيير الجذري مقابل كونه راسخًا بالفعل.

3. كيف تؤثر درجة تطوير نموذج الأعمال على فعالية النهج العلمي لاتخاذ القرار؟

تختلف فعالية النهج العلمي بشكل كبير اعتمادًا على درجة تطوير نموذج الأعمال. بالنسبة للشركات التي لديها درجة عالية من تطوير نموذج الأعمال، يميل النهج العلمي إلى تحسين الجوانب الهامشية للعمل، مما يؤدي إلى تحسين الأداء الاقتصادي. بالنسبة للشركات التي لديها درجة منخفضة من تطوير نموذج الأعمال، يمكن أن يدفع النهج العلمي إلى إعادة تقييم العناصر الاستراتيجية الأساسية. يمكن أن يؤدي هذا إلى زيادة عدم اليقين وتوقف قصير المدى في الأداء الاقتصادي حيث تفكر الشركات في إجراء تغييرات أكثر جوهرية.

4. لماذا يؤدي النهج العلمي أحيانًا إلى أداء اقتصادي أسوأ على المدى القصير للشركات ذات تطوير نموذج الأعمال الأقل؟

عندما يطبق رواد الأعمال ذوو نماذج الأعمال الأقل تطوراً نهجًا علميًا، فإنهم غالبًا ما يدركون أن قراراتهم الاستراتيجية الأساسية قد تكون معيبة أو تتطلب تغييرات كبيرة. يدفعهم هذا الإدراك إلى إعادة تقييم تلك الجوانب الأساسية، مما قد يزيد من عدم اليقين بشأن الاتجاه المستقبلي ويوقف نمو الإيرادات على المدى القصير. هذا لأنه بدلاً من التمسك بفكرة قد تكون غير قابلة للتطبيق، يتم حث رواد الأعمال هؤلاء على إعادة التقييم والمزيد من الاستكشاف مما يؤخر المكاسب الفورية ولكنه قد يؤدي إلى نتائج أفضل على المدى الطويل. في المقابل، يميل أولئك الذين لديهم نماذج أقل وضوحًا ولا يستخدمون نهجًا علميًا إلى السعي وراء الفرص فور ظهورها، وربما يكتسبون زخمًا قصير المدى حتى لو لم تكن قابلية البقاء على المدى الطويل قوية.

5. كيف يؤثر النهج العلمي على الشركات ذات تطوير نموذج الأعمال العالي؟

تميل الشركات ذات درجة أعلى من تطوير نموذج الأعمال، بعد أن التزمت بالفعل بالخيارات الاستراتيجية الأساسية، إلى استخدام النهج العلمي لتحسين الجوانب الأكثر هامشية أو تشغيلية في أعمالهم. إنهم لا يشككون في خياراتهم الأساسية، وبدلاً من ذلك يقومون بتحسين نظرية القيمة الخاصة بهم ضمن الإطار المعمول به. يقلل هذا النهج المركّز من عدم اليقين المتعلق بالجوانب التشغيلية ويؤدي إلى تحسين الأداء الاقتصادي. إنهم يستخدمون الأسلوب العلمي لتوضيح تفاصيل استراتيجيتهم مما يؤدي إلى رؤى قابلة للتطبيق.

6. ما هو دور الالتزام الاستراتيجي في فعالية النهج العلمي؟

يلعب الالتزام الاستراتيجي، المرتبط بدرجة تطوير نموذج الأعمال، دورًا حاسمًا في كيفية تطبيق النهج العلمي. الشركات التي قدمت بالفعل التزامات استراتيجية بشأن الجوانب الأساسية لنماذج أعمالها هي أقل عرضة لتغيير تلك الجوانب. ثم يعمل النهج العلمي على تحسين المجالات حول تلك الالتزامات الأساسية. بالنسبة للشركات التي لم يتم تقديم هذه الالتزامات بعد، يمكن أن تحفز الطريقة العلمية إعادة تقييم الجوهر الذي يؤثر على تنفيذ نماذجها.

7. هل تؤثر خبرة رائد الأعمال أو ثقته على نتائج هذه الدراسة؟

تستبعد الدراسة على وجه التحديد ثقة رائد الأعمال وخبرته كعوامل تفسيرية للاختلافات الملحوظة في الأداء. استخدم البحث بيانات عن الخبرة الإدارية والصناعية وريادة الأعمال، بالإضافة إلى مستوى ثقة المشاركين، ووجد أن هذه المتغيرات لم تغير النتائج بشكل كبير. هذا يعني أن تأثير النهج العلمي يتحدد أكثر بمستوى تطوير نموذج الأعمال وليس بخلفية رائد الأعمال أو ثقته.

8. ما هي الآثار الرئيسية لهذا البحث على رواد الأعمال وبرامج دعم الأعمال؟

يشير هذا البحث إلى أنه يجب على برامج دعم الأعمال مراعاة مرحلة تطوير نموذج أعمال الشركة عند تدريب رواد الأعمال على اتخاذ القرار العلمي. تعتمد فعالية النهج على مستوى الالتزام المقدم. بالنسبة للشركات في المراحل المبكرة جدًا، قد لا يكون الهدف هو تحقيق مكاسب فورية في الأداء الاقتصادي، بل استخدام النهج العلمي لاستكشاف وتطوير نظرية قيمة قوية، ربما على حساب المكاسب قصيرة المدى. بالنسبة للشركات ذات النماذج المتطورة، يمكن أن يساعد النهج في تحسين العمليات وتحسين الأداء بشكل أسرع.