تواجه الشركات في جميع أنحاء العالم تحديًا يتمثل في الانتقال من النماذج التقليدية التي تركز على الكفاءة إلى اعتماد مسؤولية أوسع نطاقًا تجاه البيئة والمجتمع والأجيال القادمة. هذه التحول لا يقتصر على الحفاظ على الربحية فحسب، بل يتعلق بإعادة تعريف دور الشركات في المستقبل.

ما هي الاستدامة التشغيلية؟

تشير الاستدامة التشغيلية إلى قدرة المنظمة على إدارة أعمالها بطريقة تلبي الاحتياجات الحالية دون المساس بقدرة الأجيال القادمة على تلبية احتياجاتها. بخلاف التركيز الضيق على الكفاءة – تقليل التكاليف وزيادة الإنتاج – تتبنى الاستدامة نهجًا أكثر شمولية.

وتُبنى على ثلاثة ركائز أساسية:

• المسؤولية البيئية: تقليل الآثار السلبية على البيئة، مثل انبعاثات الكربون، واستنزاف الموارد، وإنتاج النفايات.
• العدالة الاجتماعية: ضمان أن تساهم ممارسات العمل بشكل إيجابي في المجتمع، بما في ذلك ممارسات العمل العادلة والمشاركة المجتمعية.
• الجدوى الاقتصادية: الحفاظ على الربحية والنمو على المدى الطويل مع أخذ الممارسات المستدامة في الاعتبار.

يجب على الشركات دمج هذه العناصر في عملياتها لتلبية الطلبات المتزايدة من أصحاب المصلحة والحكومات والأسواق العالمية.

الكفاءة مقابل المسؤولية

لعقود من الزمن، كانت الكفاءة حجر الزاوية في الاستراتيجيات التشغيلية. قامت الشركات بتحسين العمليات، وخفض التكاليف، وتقليل الفاقد للحفاظ على القدرة التنافسية. وفي حين أن هذه الجهود عززت الأرباح والابتكار، إلا أنها غالبًا ما تجاهلت الآثار طويلة المدى على الناس والبيئة.

قيود نماذج الأولوية للكفاءة:

• الأضرار البيئية: أدى الإفراط في الاعتماد على الوقود الأحفوري وإزالة الغابات والتلوث إلى أضرار بيئية جسيمة.
• مخاطر الاستغلال: في بعض الأحيان، كان خفض التكاليف على حساب الأجور العادلة أو ظروف العمل الآمنة.
• المكاسب قصيرة الأجل: غالبًا ما تجاهل إعطاء الأولوية للأرباح الفورية العواقب طويلة الأجل لأصحاب المصلحة.

لماذا المسؤولية مهمة الآن؟

يطالب العملاء والمستثمرون والموظفون الآن بممارسات أعمال أكثر أخلاقية واستدامة. إن الانتقال من الكفاءة إلى المسؤولية يعكس هذا التحول في الأولويات. على سبيل المثال، تجد الشركات التي تعتمد نماذج الاقتصاد المدار – حيث يتم تقليل الفاقد وإعادة استخدام الموارد – نجاحًا من خلال التوافق مع الأهداف البيئية والاقتصادية على حد سواء.

المبادئ الرئيسية للاستدامة التشغيلية

لكي تصبح الاستدامة التشغيلية قابلة للتطبيق، يجب على الشركات اعتماد هذه المبادئ التوجيهية:

1. تحسين الموارد: يجب أن تركز المنظمات على تقليل استهلاك الموارد والفاقد. إن اعتماد استخدام الطاقة المتجددة، وإعادة تدوير المواد، وتحسين سلاسل التوريد يمكن أن يقلل بشكل كبير من البصمة البيئية. على سبيل المثال، استثمرت شركات مثل ايكيا بقوة في الطاقة المتجددة وتهدف إلى أن تصبح إيجابية مناخيًا بحلول عام 2030.
2. مشاركة أصحاب المصلحة: لا يمكن تحقيق الاستدامة بمعزل عن الآخرين. يجب على الشركات إشراك أصحاب المصلحة، بمن فيهم الموظفون والعملاء والموردون والمجتمعات، في أهدافها المتعلقة بالاستدامة. تعزز الشفافية والمساءلة والشمولية الثقة والتعاون.
3. الابتكار المستدام: يقود الابتكار التقدم. يمكن أن يساعد الاستثمار في التقنيات الخضراء، مثل التقاط الكربون أو التغليف القابل للتحلل، في تمييز الشركات في الأسواق. يمثل تركيز تسلا على المركبات الكهربائية مثالًا رئيسيًا على الابتكار المستدام الذي قد يحول صناعة السيارات بأكملها.
4. القرارات القائمة على البيانات: يسمح استخدام التكنولوجيا وتحليلات البيانات للمنظمات بتحديد أوجه القصور، وتتبع التقدم، واتخاذ قرارات صحيحة. يمكن أن تساعد أدوات مثل أجهزة استشعار إنترنت الأشياء أو الذكاء الاصطناعي في مراقبة استهلاك الطاقة وتحسين العمليات من أجل الكفاءة والمسؤولية على حد سواء.

فوائد اعتماد الاستدامة التشغيلية

إن التحول نحو الاستدامة التشغيلية يوفر مزايا تجارية كبيرة:

1. المرونة الاقتصادية: من خلال اعتماد الممارسات المستدامة، يمكن للشركات تقليل التكاليف التشغيلية، مثل نفقات الطاقة أو رسوم إدارة الفاقد. على سبيل المثال، حققت مبادرات الاستدامة في يونيليفر وفورات تزيد عن مليار يورو من خلال تقليل استخدام الطاقة والمياه.
2. تعزيز سمعة العلامة التجارية: من المرجح أن يدعم العملاء العلامات التجارية التي تتوافق مع قيمهم. غالبًا ما تشهد الشركات التي تعطي الأولوية للاستدامة زيادة في الولاء. علامات تجارية مثل باتاغونيا، التي تدافع عن المسؤولية البيئية، قامت ببناء ثقة قوية لدى المستهلكين.
3. الامتثال للوائح: تفرض الحكومات في جميع أنحاء العالم لوائح بيئية أكثر صرامة. يساعد اعتماد الممارسات المستدامة بشكل استباقي الشركات على مواكبة متطلبات الامتثال وتجنب العواقب.
4. جذب الكفاءات والاحتفاظ بها: يسعى عدد متزايد من الموظفين إلى أصحاب العمل الذين يتوافقون مع قيمهم. غالبًا ما تكون الشركات المستدامة في وضع أفضل لجذب والاحتفاظ بأفضل المواهب، خاصة بين الأجيال الأصغر سنًا.

خطوات الانتقال نحو الاستدامة التشغيلية

يتطلب تحقيق الاستدامة التشغيلية نهجًا مُهيكلًا واستراتيجيًا:

1. إجراء مراجعة: تقييم ممارساتك التشغيلية الحالية لتحديد الثغرات في الاستدامة. وهذا يشمل تقييم استخدام الموارد، وإنتاج النفايات، والأثر الاجتماعي. يمكن أن توفر أدوات مثل حاسبات البصمة الكربونية رؤى قيّمة.
2. وضع أهداف قابلة للقياس: تحديد أهداف استدامة واضحة وقابلة للتحقيق، مثل تقليل انبعاثات الكربون بنسبة مئوية محددة أو الانتقال إلى الطاقة المتجددة بنسبة 100٪ بحلول عام معين. مواءمة هذه الأهداف مع المعايير العالمية مثل أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة (SDGs).
3. إشراك أصحاب المصلحة: إشراك الموظفين والعملاء والشركاء في جهودك المتعلقة بالاستدامة. يمكن أن تعزز ورش العمل والاستطلاعات والشراكات التوافق والعمل الجماعي.
4. تنفيذ التغيير: اعتماد تدابير عملية مثل التحول إلى معدات موفرة للطاقة، أو الحصول على مواد مستدامة، أو إدخال برامج إعادة التدوير. حتى الخطوات الصغيرة يمكن أن يكون لها تأثير مركب كبير.
5. المراقبة والتكيف: استخدام المقاييس لتتبع التقدم وتحديد مجالات التحسين. مراجعة وتكييف الاستراتيجيات لضمان التوافق مع أهداف الاستدامة.

التحديات في تحقيق الاستدامة التشغيلية

قد تواجه الشركات عقبات في رحلتها نحو الاستدامة:

1. التكاليف: قد تكون الاستثمارات الأولية في التقنيات أو العمليات المستدامة مرتفعة. ومع ذلك، فإن هذه التكاليف غالبًا ما تؤدي إلى وفورات وعوائد طويلة الأجل.
2. المقاومة الثقافية: قد يكون تغيير عقلية المنظمة أمرًا صعبًا. قد يقاوم الموظفون والقيادة التغييرات، خاصة إذا اعتبروها مُعطلة.
3. تعقيد سلسلة التوريد: يتطلب ضمان الاستدامة عبر سلاسل التوريد التعاون والشفافية. يجب على الشركات العمل مع الموردين لتبني ممارسات صديقة للبيئة.

مستقبل الاستدامة التشغيلية

مع اعتماد الشركات للاستدامة بشكل متزايد، تُشكل العديد من الاتجاهات المستقبل:

• الذكاء الاصطناعي والأتمتة: تعمل التقنيات المتقدمة على تحسين استخدام الموارد وتقليل الفاقد. يمكن لأنظمة الذكاء الاصطناعي التنبؤ باحتياجات الصيانة، مما يقلل من حالات التوقف غير الضرورية واستخدام الطاقة.
• أهداف الحياد الكربوني: تلتزم المزيد من الشركات بتحقيق انبعاثات صفرية صافية بحلول عام 2050 أو قبل ذلك.
• الاقتصادات الدائرية: يُعيد التحول من نموذج خطي "استهلاك-تصنيع-إتلاف" إلى النظم الدائرية تعريف الصناعات مثل الموضة والتصنيع.

تُبرز المبادرات العالمية، مثل اتفاقية باريس وأهداف التنمية المستدامة، ضرورة الاستدامة التشغيلية. لن تدفع الشركات التي تتصرف الآن التغيير الإيجابي فحسب، بل ستكتسب أيضًا ميزة تنافسية في السوق.

خاتمة

تمثل الاستدامة التشغيلية تحولًا عميقًا في كيفية عمل الشركات. من خلال الانتقال من الكفاءة إلى تبني المسؤولية، يمكن للمنظمات مواءمة أهدافها مع الصالح العام، وضمان المرونة والأهمية في عالم سريع التطور.

لقد حان الوقت للعمل. يجب على الشركات مراجعة ممارساتها، وإشراك أصحاب المصلحة، والالتزام بأهداف الاستدامة طويلة الأجل. وبهذه الطريقة، يمكنهم المساهمة في كوكب أكثر صحة، ومجتمع أكثر عدلاً، ومستقبل أكثر ازدهارًا للجميع.

للتسجيل في السيمنار المجاني للتعريف ببرنامج MBA من جامعة انجليا روسكن من الرابط التالي من هنا

أسئلة وأجوبة شائعة - الاستدامة التشغيلية: من الكفاءة إلى المسؤولية

1. ما هي الاستدامة التشغيلية؟

الإجابة: الاستدامة التشغيلية هي قدرة المؤسسة على إدارة عملياتها بطريقة تلبي الاحتياجات الحالية دون المساس بقدرة الأجيال القادمة على تلبية احتياجاتهم الخاصة. وهي تنطوي على تحقيق التوازن بين المسؤولية البيئية، والعدالة الاجتماعية، والجدوى الاقتصادية.

2. كيف تختلف الاستدامة التشغيلية عن نماذج الكفاءة التقليدية؟

الإجابة: تركز نماذج الكفاءة التقليدية في المقام الأول على تقليل التكاليف وزيادة الإنتاج. بينما تتبع الاستدامة التشغيلية نهجًا أوسع وأكثر شمولاً من خلال مراعاة الآثار البيئية والاجتماعية طويلة المدى لممارسات الأعمال إلى جانب الأهداف الاقتصادية.

3. ما هي الركائز الثلاث الأساسية للاستدامة التشغيلية؟

الإجابة: الركائز الثلاث الأساسية هي:

• المسؤولية البيئية: الحد من الآثار البيئية السلبية (مثل الانبعاثات، والنفايات).

• العدالة الاجتماعية: ضمان مساهمات إيجابية للمجتمع (مثل ممارسات العمل العادلة، والمشاركة المجتمعية).

• الجدوى الاقتصادية: الحفاظ على الربحية والنمو على المدى الطويل مع دمج الممارسات المستدامة.

4. لماذا يعد التحول من الكفاءة إلى المسؤولية مهمًا الآن؟

الإجابة: يعد التحول أمرًا بالغ الأهمية لأن أصحاب المصلحة (العملاء، والمستثمرين، والموظفين) يطالبون بشكل متزايد بممارسات تجارية أخلاقية ومستدامة. بالإضافة إلى ذلك، أصبحت القضايا البيئية والاجتماعية أكثر إلحاحًا، مما يتطلب من الشركات اتباع نهج أكثر مسؤولية.

5. ما هي بعض الأمثلة على الشركات التي تنفذ الاستدامة التشغيلية بنجاح؟

الإجابة: يذكر المقال عدة أمثلة:

• ايكيا: تستثمر بكثافة في الطاقة المتجددة وتهدف إلى أن تصبح إيجابية للمناخ بحلول عام 2030.

• تسلا: تركز على السيارات الكهربائية، مما أحدث ثورة في صناعة السيارات.

• يونيليفر: تحقق وفورات كبيرة في التكاليف من خلال تقليل استخدام الطاقة والمياه.

• باتاغونيا: تبني ثقة قوية مع المستهلكين من خلال دعم المسؤولية البيئية.

6. ما هي المبادئ الرئيسية للاستدامة التشغيلية؟

الإجابة: تشمل المبادئ الرئيسية ما يلي:

• الاستخدام الأمثل للموارد: تقليل استهلاك الموارد والنفايات.

• إشراك أصحاب المصلحة: إشراك الموظفين والعملاء والموردين والمجتمعات في أهداف الاستدامة.

• الابتكار المستدام: الاستثمار في التقنيات الخضراء ونماذج الأعمال الجديدة.

• القرارات القائمة على البيانات: استخدام التكنولوجيا وتحليلات البيانات لتتبع التقدم واتخاذ قرارات مستنيرة.

7. ما هي فوائد تبني الاستدامة التشغيلية؟

الإجابة: تشمل الفوائد ما يلي:

• المرونة الاقتصادية: تقليل تكاليف التشغيل من خلال كفاءة استخدام الموارد.

• تعزيز سمعة العلامة التجارية: زيادة ولاء العملاء وثقتهم.

• الامتثال التنظيمي: تجنب العقوبات ومواكبة اللوائح البيئية.

• جذب المواهب والاحتفاظ بها: جذب الموظفين الذين يقدرون الاستدامة.

8. ما هي خطوات تحقيق الاستدامة التشغيلية؟

الإجابة: الخطوات هي:

• إجراء تدقيق: تقييم الممارسات الحالية وتحديد فجوات الاستدامة.

• تحديد أهداف قابلة للقياس: تحديد أهداف واضحة وقابلة للتحقيق تتماشى مع المعايير العالمية.

• إشراك أصحاب المصلحة: إشراك جميع الأطراف ذات الصلة في العملية.

• تنفيذ التغيير: اعتماد تدابير عملية لتحسين الاستدامة.

• المراقبة والتكيف: تتبع التقدم ومراجعة الاستراتيجيات وإجراء التعديلات حسب الحاجة.

9. ما هي بعض التحديات في تحقيق الاستدامة التشغيلية؟

الإجابة: قد تشمل التحديات ما يلي:

• ارتفاع التكاليف الأولية: يمكن أن تكون الاستثمارات في التقنيات المستدامة باهظة الثمن في البداية.

• المقاومة الثقافية: قد يقاوم الموظفون والقيادة التغييرات في الممارسات الراسخة.

• تعقيد سلسلة التوريد: ضمان الاستدامة عبر سلسلة التوريد بأكملها قد يكون صعبًا.

10. ما هي الاتجاهات المستقبلية في الاستدامة التشغيلية؟

الإجابة: تشمل الاتجاهات المستقبلية ما يلي:

• الذكاء الاصطناعي والأتمتة: استخدام التقنيات المتقدمة لتحسين استخدام الموارد.

• أهداف صافي الصفر: تلتزم الشركات بتحقيق صافي انبعاثات صفرية.

• الاقتصادات الدائرية: التحول من النماذج الخطية إلى النماذج الدائرية لتقليل النفايات وزيادة إعادة استخدام الموارد.

11. لماذا يجب على الشركات أن تعمل الآن لتبني الاستدامة التشغيلية؟

الإجابة: يجب على الشركات أن تعمل الآن لإحداث تغيير إيجابي، واكتساب ميزة تنافسية، وضمان مرونتها وأهميتها على المدى الطويل في عالم سريع التطور. كما تسلط المبادرات العالمية مثل اتفاقية باريس وأهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة الضوء على الحاجة الملحة للعمل.

12. كيف يمكن للاستدامة التشغيلية أن تساهم في مستقبل أفضل؟

الإجابة: من خلال تبني الاستدامة التشغيلية، يمكن للشركات المساهمة في كوكب أكثر صحة، ومجتمع أكثر عدلاً، ومستقبل أكثر ازدهارًا للجميع من خلال مواءمة أهداف أعمالهم مع الصالح العام.